FAQ
Herzlich willkommen! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren magnetische Kreidetafeln, Zubehör und Serviceleistungen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontakten Sie uns gerne hier.
🧲 Produkte & Materialien
1. Sind Ihre Kreidetafeln wirklich magnetisch?
Ja! Sie funktionieren hervorragend mit leichten Magneten und Zubehör.
Die auf der Webseite verkauften Magnete sind speziell für magnetische Wandtafeln konzipiert.
2. In welchen Größen sind die magnetischen Kreidetafeln erhältlich?
Wir produzieren und verkaufen derzeit zwei Größen von Kreidetafeln:
- Größe 76x95 cm
- Größe 60x95 cm
So möchten wir sicherstellen, dass Sie genau die Kreidetafelgröße erhalten, die zu IHREM Zuhause passt💛
3. Kann ich eine Sondergröße oder -farbe erhalten?
Nein, im Moment bieten wir leider nur die Größen und Farben an, die auf unserer Website verfügbar sind.
🛠️ Installation & Einrichtung
1. Wo kann ich die magnetische Wandtafel anbringen?
Unsere Tafeln können auf den meisten ebenen und glatten Oberflächen montiert werden. Wir empfehlen jedoch, feuchte oder kalte Bereiche wie Keller zu vermeiden, da diese Bedingungen die Lebensdauer des Produkts verkürzen können.
2. Welche Wandarten sind NICHT für die Montage der Platten geeignet?
- Strukturierte Wände und Tapeten
- Alte, rissige oder beschädigte Farbe/Tapete
- Frisch gestrichene Wände – Bitte warten Sie mindestens 30 Tage, bevor Sie die Kreidetafel anbringen, wenn die Wand frisch gestrichen ist.
Dem Produkt liegt auch ein kleines Probestück bei, das Sie vor der vollständigen Anwendung ausprobieren und auf der von Ihnen gewählten Oberfläche anbringen können!
Sollte das Probestück nicht haften, kann das unbenutzte Produkt (Kreidetafel) zurückgegeben werden.
3. Kann ich die Kreidetafeln auch an anderen Oberflächen als einer Wand aufhängen?
Ja. Die Kreidetafel kann auch auf Holz- und Glasoberflächen befestigt werden.
4. Ich habe nicht die gewünschte Wandart – was kann ich tun?
Keine Sorge! Auch daran haben wir gedacht.
Sie können die Tafel stattdessen einfach auf einer glatten MDF-Platte (oder einer ähnlichen Platte) montieren. Siehe unsere MDF-Platte Installationsguide hier.
5. Wie installiere ich die Tafeln an meiner Wand?
Stellen Sie zunächst sicher, dass Wand und Raum für die Montage der Tafel geeignet sind. Folgen Sie dann dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung:
6. Muss die Wand vor der Montage gereinigt werden?
Ja! Für eine optimale Montage sollte die Wand frei von Staub, Fett und Feuchtigkeit sein. Wir empfehlen, die Oberfläche mindestens 24 Stunden vor der Montage gründlich zu reinigen und sicherzustellen, dass sie beim Anbringen der Platte vollständig trocken ist.
7. Das Kreidetafeln hat begonnen, sich zu lösen – was kann ich tun?
Sollte es wirklich vorkommen, dass sich eine Ecke der Platte löst, können Sie diese ganz einfach mit 2-3 mm starkem doppelseitigem Klebeband verstärken. Reinigen Sie die Stelle, kleben Sie das Klebeband an der Stelle auf, an der die Klebekraft nachgelassen hat, und drücken Sie die Platte wieder fest an ihren Platz.
🎨 Nutzung & Wartung
1. Welche Art von Markern oder Kreide sollte ich verwenden?
Sie können herkömmliche Kreide oder flüssige Kreidemarker verwenden.
Die von uns verkauften Kreiden werden speziell für die magnetischen Wandtafeln entwickelt und hergestellt.
2. Können alle Arten von Magneten auf den Tafeln verwendet werden?
Nicht unbedingt. Unsere Tafeln wurden speziell für Kinder entwickelt, was bedeutet, dass die Magnetstärke sorgfältig ausbalanciert ist. Obwohl die Tafeln vollständig magnetisch sind, sind sie absichtlich nicht so griffig wie industrielle Metalloberflächen. So wird sichergestellt, dass selbst kleine Kinder Magnete problemlos und ohne Frust oder Risiko bewegen können.
Für das beste Erlebnis empfehlen wir die Verwendung der auf unserer Website verfügbaren Magnete. Diese wurden:
✅ Speziell für unsere magnetische Kredidetafeln entwickelt
✅ Leicht und sicher für kleine Hände
✅ Langlebig und griffig
3. Wie reinige ich meine Tafel?
Verwenden Sie zum Reinigen der Tafeln ein weiches, feuchtes Tuch oder einen Schwamm.
4. Sind Ihre Kreidetafeln sicher für Kinder?
Ja! Alle unsere Produkte sind CE-zertifiziert, und stellt somit sicher, dass sie sowohl für Kinder als auch für Erwachsene sicher verwendbar sind.
🧽 Entfernen des Produkts von der Wand
1. Kann die Tafel entfernt werden?
Ja! Im Gegensatz zu den meisten anderen Kreidetafeln auf dem Markt sind unsere magnetischen Wandtafeln flexibel konzipiert und können entfernt und an anderer Stelle wieder angebracht werden!
2. Wie entferne ich es sicher?
Ziehen Sie vorsichtig von einer Ecke ab, bis die gesamte Tafel von der Wand ab ist.
Die Tafel wurde so konzipiert, dass keine klebrigen Klebereste an der Wand zurückbleiben, die gereinigt werden müssen!
⚠️ Hinweis: Es obliegt dem einzelnen Kunden, die Wand vor der Anwendung des Produkts zu beurteilen und zu testen. Wir können keine beschädigungsfreie Entfernung garantieren und haften nicht für eventuell auftretende Oberflächenschäden.
3. Kann ich die magnetische Wandtafel abnehmen und woanders aufstellen?
JA! Achten Sie darauf, dass Sie die Wand vor dem Aufstellen reinigen und dass das klebrige Filzmaterial auf der Rückseite nach dem Entfernen frei von Staub und Schmutz bleibt und an anderer Stelle erneut angebracht werden kann.
4. Wenn ich die Tafel entferne, bleiben dann Klebereste an meiner Wand zurück?
Nein. Die Tafeln bestehen aus einem speziellen Klebematerial, das beim Entfernen keine Kleberückstände hinterlässt!
Sie müssen sich also keine Gedanken über das Schrubben mit Seife oder das Neustreichen machen, solange Sie sicherstellen, dass Ihre Wand für das Produkt geeignet ist.
5. Wie oft kann die Tafel verschoben/neu angebracht werden?
Es kommt darauf an. Technisch gesehen kann das klebrige Filzmaterial VIELE Male entfernt und wieder angebracht werden, wenn Sie es vollständig sauber halten. Das Produkt ist jedoch auch nicht dafür ausgelegt, 52 Mal im Jahr bewegt zu werden.
📦 Bestellungen & Versand
1. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit an Kunden innerhalb folgender Länder:
- Schweiz und Liechtenstein
- Ausgewählte Länder innerhalb der EU:
➔ Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Dänemark, Niederlande, Belgien und Luxemburg.
Falls Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht aufgeführt ist oder Sie Fragen zur Versandverfügbarkeit haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@littleartifex.ch.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort und werden an der Kasse berechnet.
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen an folgende Länder:
- Schweiz & Liechtenstein - über CHF 80
- Dänemark – über DKK 649
- Deutschland - über EUR 80
- Andere EU-Länder – über EUR 89
3. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab, betragen aber normalerweise etwa:
- Schweiz & Liechtenstein: 2–4 Werktage
- Deutschland: 1–3 Werktage
- Andere EU-Länder: 2–5 Werktage
4. Von wo werden die Waren versandt?
Sendungen in die Schweiz und nach Liechtenstein werden von der Schweiz aus versandt, Sendungen in die EU werden von unserem deutschen Lagerstandort aus versandt.
Dieses System bietet allen unseren Kunden eine schnellere und zuverlässigere Lieferung!
5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
6. Wo kann ich mehr über Ihre Versand- und Lieferbedingungen lesen?
Unsere vollständigen Versandbedingungen können hier gelest werden. Kontaktieren Sie uns gerne bei weiteren Fragen.
💬 Support & Rücksendungen
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, lassen Sie es uns wissen. Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen das Problem zu lösen.
1. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen von unbenutzten Artikeln in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Sonderanfertigungen sind vom Rückgaben ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Umtausch ist nur möglich, indem das Produkt zurückgeschickt und über unsere Website neu bestellt wird.
2. Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig. Sollte Ihr Produkt dennoch beschädigt ankommen, machen Sie bitte Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend unter support@littleartifex.com. Wir kümmern uns darum!
3. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns über unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an support@littleartifex.com